(1) 클리닉 단답식 평가 항목
| 항목 |
세부사항 |
평가점수 |
세부사항 |
| 점 수 |
총 점 |
비 고 |
 디자인 |
몰입성 |
0점~2점 |
15 |
0점 |
2
(하) |
웹디자인의 호감도가 상당히 떨어지며 이와 더불어 컨텐츠에 대한 관심과 신뢰도를
삭감시킴 |
| 신선도 |
0점~2점 |
0점 |
| 은유성 |
0점~3점 |
0점 |
| 일관성 |
0점~5점 |
1점 |
| 명쾌성 |
0점~3점 |
1점 |
| 신뢰감 |
소비자 보호 |
0점~3점 |
10 |
0점 |
0
(하) |
회원을 위한 특화된 서비스가 없으며 웹사이트를 이용하고자하는 의지를 부여하지
못함 |
신뢰 부여 요소
강화 |
0점~4점 |
0점 |
| 약속 이행 |
0점~3점 |
0점 |
| 인터페이스 |
네비게이션 |
0점~8점 |
25 |
6점 |
15
(중상) |
현 메뉴에 대한 사용이 편리하긴 하나 컨텐츠 부족에 따른 것으로 보임. |
| 구조 |
0점~5점 |
4점 |
| 사용성 |
0점~7점 |
5점 |
| 쌍방향 |
0점~5점 |
0점 |
| 기술 |
시스템 안정 |
0점~3점 |
10 |
- |
- |
- |
| 최적화 |
0점~3점 |
- |
| 자동화 |
0점~4점 |
- |
| 컨텐츠 |
신속성 |
0점~7점 |
20 |
1점 |
3
(하) |
컨텐츠 항목이 많이 떨어짐. 컨텐츠를 표현함에 있어 고객를 위해 가공
작업 등 배려한 흔적이 보이지 않고 그냥 기존의 일반 자료를 그대로 업로드한 것으로 보임 |
| 양질 |
0점~7점 |
1점 |
| 이해성 |
0점~6점 |
1점 |
| 커뮤니티 |
활성화 |
0점~6점 |
15 |
0점 |
3
(하) |
기본적으로 게시판, 방명록만을 제공하고 있는 수준. |
| 다양성 |
0점~6점 |
0점 |
| 매개체 |
0점~3점 |
1점 |
| 기타 |
종합적인 만족도 |
0점~2점 |
5 |
0점 |
0
(하) |
인터넷을 통해 접속한 예상고객에 대해 신뢰감을 감퇴시킬 위험성 있음. |
| 재방문 의도 |
0점~1점 |
0점 |
| 회원수 |
0점~1점 |
- |
| 방문자수 |
0점~1점 |
- |
| (2) 웹사이트의 주요 특장점 |
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2000년 10월 24일부터 거의 2년 동안 웹사이트가 개설되어 있었으나 2000년도의 초기 구축 이후 업데이트 또는
관리의 흔적을 볼 수 없다. 어떤 컨셉을 통해 웹사이트를 구축하느냐도 중요한 문제이나 사후 관리는 그보다 더 중요할 수
있다. 무엇보다 웹사이트의 유지관리를 위한 투자가 필요하다.
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| (3) Remodeling 제안 |
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- 1차 컨셉 설립 : 인터넷을 통한 예상 고객의 방문 시 이들을 상담까지 연결할 수 있도록 함으로써 오프라인 비즈니스를
위한 인터넷 거점으로서의 역할을 수행함.
- 신뢰성 있는 웹디자인 제작
- 컨텐츠의 재가공 : 고객과 마주하고 컨설팅 하고 있다는 생각을 가지고 컨텐츠의 내용을 보다 보기 쉽고, 이해하기 쉽게
표현함.
- 게시판 관리 : 현재 있는 게시판과 방명록을 활성화 하기 위해 웹마스터가 주기적으로 글을 등록 관리 해야하며, 답변은
당일 처리하여야 한다. 특히 광고성, 음란성 글과 같이 불필요한 글들은 즉시로 삭제할 수 있는 관리체계를 유지하여야 한다.
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